Condizioni di utilizzo

Versione n. 1
Data di entrata in vigore: 01/07/2026

Traduzione italiana di lavoro basata sul testo fornito. In caso di discrepanze, prevale il testo inglese ai sensi della sezione 28.

1. Introduzione

1.1. Epta S.p.A., con sede legale in Via Mecenate n. 86, 20138 Milano, Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, numero di iscrizione al Registro delle Imprese, Codice Fiscale e Partita IVA n. 04160730368 (“Epta”), gestisce la piattaforma digitale MyEpta (“MyEpta” o la “Piattaforma”).

1.2. MyEpta è un portale digitale business-to-business messo a disposizione dei clienti Epta e dei loro rappresentanti autorizzati al fine di accedere a informazioni, documentazione, servizi digitali e altre funzionalità relative alle organizzazioni clienti, ai punti vendita, agli asset installati, alle attività di manutenzione e alle relative informazioni operative.

1.3. Le presenti condizioni di utilizzo (“Condizioni di Utilizzo”) si applicano tra Epta e ciascuna persona che accede a MyEpta o la utilizza (“Utente”). Una volta completata la registrazione e accettate le presenti Condizioni di Utilizzo, esse costituiranno la base contrattuale vincolante per l’accesso a MyEpta e il suo utilizzo da parte dell’Utente.

1.4. MyEpta è destinata esclusivamente a un utilizzo aziendale e professionale. Non è rivolta ai consumatori.

2. Definizioni

2.1. Ai fini delle presenti Condizioni di Utilizzo:

(a) “Numero Account” indica il codice identificativo dell’Organizzazione Cliente assegnato da Epta o da un’altra società del gruppo Epta e utilizzato per identificare un rapporto con l’Organizzazione Cliente all’interno dei sistemi Epta.

(b) “Associazione Account” indica il processo attraverso il quale l’Account di un Utente viene associato a un Numero Account valido o ad altro perimetro di accesso mantenuto nei sistemi Epta.

(c) “Account” indica l’account utente personale creato per accedere a MyEpta e correttamente associato a un Numero Account valido o ad altro perimetro di accesso mantenuto nei sistemi Epta.

(d) “Asset” indica qualsiasi apparecchiatura, banco frigorifero, impianto di refrigerazione, componente, prodotto connesso o altro prodotto associato a Epta e identificato nei sistemi Epta.

(e) “Dati del Cliente” indica dati, informazioni, documenti, registrazioni e altri contenuti relativi alle Organizzazioni Clienti, ai Punti Vendita, agli Asset, alle attività di manutenzione, allo storico degli interventi, alle informazioni operative, ai Servizi Digitali e alle registrazioni correlate rese disponibili tramite MyEpta.

(f) “Organizzazione Cliente” indica la società, l’ente o l’organizzazione per conto della quale l’Utente richiede l’accesso a MyEpta.

(g) “Servizi Digitali” indica soluzioni digitali, funzionalità, applicazioni, dashboard, portali, servizi di monitoraggio o altri servizi resi disponibili di volta in volta da Epta tramite MyEpta.

(h) “Account Associato” indica un Account correttamente associato a un account cliente valido, Numero Account, Punto Vendita, Asset, Servizio Digitale o altro perimetro di accesso mantenuto nei sistemi Epta.

(i) “Account Tecnico Temporaneo” indica un account tecnico creato automaticamente durante il processo di registrazione, prima del completamento con esito positivo dell’Associazione Account, che non consente l’accesso ai Dati del Cliente, ai Punti Vendita, agli Asset, ai Servizi Digitali o alle funzionalità riservate di MyEpta.

(j) “Servizi” indica le funzionalità e i servizi resi disponibili tramite MyEpta, inclusi i Servizi Digitali.

(k) “Punto Vendita” indica una sede cliente, un punto vendita, un luogo di installazione o un’unità operativa associata a un’Organizzazione Cliente.

(l) “Richiesta di Visibilità” indica il processo attraverso il quale un Utente richiede l’accesso ai Dati del Cliente, ai Punti Vendita, agli Asset, ai Servizi Digitali o ad altre aree autorizzate di MyEpta.

3. Requisiti di Utilizzo

3.1. Per utilizzare MyEpta devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

(a) l’Utente deve avere almeno sedici (16) anni di età;

(b) l’Utente deve agire nell’ambito di un’attività aziendale o professionale;

(c) l’Utente deve creare un Account;

(d) l’Utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate;

(e) l’Utente deve essere autorizzato ad agire per conto della relativa Organizzazione Cliente;

(f) l’Utente deve rispettare le presenti Condizioni di Utilizzo e tutte le leggi e normative applicabili.

3.2. L’Utente non dovrà accedere a MyEpta o utilizzarla per finalità personali, domestiche o di consumo.

4. Processo di Registrazione

4.1. L’utilizzo di MyEpta richiede la creazione di un Account. La registrazione viene effettuata tramite la soluzione di autenticazione designata di volta in volta da Epta. Gli Account utente sono personali e non trasferibili.

4.2. Durante la registrazione, all’Utente potrà essere richiesto di fornire, tra le altre, le seguenti informazioni:

(a) nome; (b) cognome; (c) indirizzo e-mail; (d) password o credenziali di autenticazione; (e) ragione sociale; (f) Paese; (g) ruolo aziendale; (h) altre informazioni necessarie per finalità di onboarding, autenticazione, sicurezza o gestione degli accessi.

4.3. A causa dell’attuale architettura tecnica di MyEpta, il completamento del modulo di registrazione comporta la creazione di un Account Tecnico Temporaneo. L’accesso al processo di registrazione è riservato agli Utenti che siano già in possesso di un Numero Account valido. Nell’ambito della registrazione, l’Utente è tenuto a confermare tale circostanza selezionando l’apposita casella di spunta. Gli Utenti che non forniscono tale conferma non possono procedere con la registrazione. A seguito di tale conferma viene creato un Account Tecnico Temporaneo esclusivamente per gestire tecnicamente la richiesta di accesso e tale account non consente all’Utente di accedere ai Dati del Cliente, ai Punti Vendita, agli Asset, ai Servizi Digitali o ad alcuna funzionalità riservata di MyEpta.

4.4. Confermando di essere in possesso di un Numero Account valido e proseguendo con la registrazione, l’Utente riconosce che la Richiesta di Visibilità deve essere completata entro 48 ore per consentire l’elaborazione della richiesta di accesso dell’Utente. Qualora l’Associazione Account rimanga incompleta, Epta potrà contattare l’Utente utilizzando i recapiti forniti durante la registrazione esclusivamente per notificare l’imminente cancellazione dell’Account Tecnico Temporaneo, verificare le informazioni rilevanti ai fini del completamento della Richiesta di Visibilità e del processo di Associazione Account e fornire assistenza per completare tale processo prima che l’Account Tecnico Temporaneo venga automaticamente eliminato. Tali comunicazioni sono strettamente limitate alla gestione della richiesta di accesso dell’Utente e non costituiscono comunicazioni di marketing.

5. Associazione dell’Account e Richiesta di Visibilità

5.1. Nessun accesso ai Servizi MyEpta, ai Dati del Cliente, ai Punti Vendita, agli Asset o ai Servizi Digitali sarà concesso salvo che e fino a quando l’Associazione Account non sia stata completata con esito positivo. Per accedere ai Servizi, l’Utente deve presentare una Richiesta di Visibilità e completare il processo di Associazione Account.

5.2. La Richiesta di Visibilità può richiedere all’Utente di fornire, tra le altre, le seguenti informazioni: (a) ruolo aziendale; (b) informazioni sull’azienda; (c) Paese; (d) partita IVA o altro identificativo aziendale; (e) Numero Account; (f) Punto Vendita, ID Punto Vendita, Asset, ID Asset o altri dati identificativi; (g) qualsiasi ulteriore informazione ragionevolmente richiesta da Epta per verificare il diritto dell’Utente ad accedere alle informazioni richieste.

5.3. L’Utente dichiara e garantisce che: (a) tutte le informazioni fornite a Epta sono accurate, complete e aggiornate; (b) l’Utente è autorizzato a richiedere l’accesso per conto della relativa Organizzazione Cliente; (c) l’Utente utilizzerà MyEpta esclusivamente nell’ambito di tale autorizzazione; (d) l’Utente informerà tempestivamente Epta qualora tale autorizzazione venga meno o subisca modifiche.

5.4. L’accesso ai Servizi è subordinato al completamento con esito positivo della Richiesta di Visibilità e del processo di Associazione Account. La creazione di un Account Tecnico Temporaneo non deve essere interpretata come approvazione della Richiesta di Visibilità dell’Utente, conferma della sua idoneità o accettazione da parte di Epta di qualsiasi obbligo di concedere l’accesso a MyEpta.

6. Registrazione Incompleta e Cancellazione dell’Account

6.1. L’Utente riconosce che MyEpta è progettata per fornire accesso esclusivamente ai rappresentanti autorizzati di Organizzazioni Clienti idonee. Se la registrazione viene completata ma l’Associazione Account non viene completata, l’Account rimarrà un Account Tecnico Temporaneo. Un Account Tecnico Temporaneo non consente l’accesso ai Dati del Cliente, ai Punti Vendita, agli Asset, ai Servizi Digitali, alle dashboard, alla documentazione, allo storico della manutenzione o alle funzionalità della Piattaforma.

6.2. Se l’Utente non presenta la Richiesta di Visibilità necessaria per completare l’Associazione Account entro 48 ore dalla creazione dell’Account Tecnico Temporaneo, l’Account Tecnico Temporaneo e i relativi dati di onboarding saranno automaticamente cancellati senza ulteriore avviso, salvo che una conservazione ulteriore sia richiesta dalla legge applicabile o necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

6.3. Fermo restando quanto precede, qualora, in relazione al processo di onboarding, l’Utente intrattenga comunicazioni con Epta ed Epta abbia verificato che l’Utente è legittimato ad agire in relazione a un Numero Account valido, Epta potrà mantenere l’Account Tecnico Temporaneo al solo scopo di consentire all’Utente di completare il processo di onboarding e Associazione Account. In tali circostanze, l’Account Tecnico Temporaneo potrà essere mantenuto per un periodo non superiore a quindici (15) giorni di calendario successivi a tale verifica. Alla scadenza di tale periodo, se la Richiesta di Visibilità non è stata presentata, Epta sospenderà e cancellerà automaticamente l’Account Tecnico Temporaneo ed eliminerà i relativi dati di onboarding, salvo che una conservazione ulteriore sia richiesta dalla legge applicabile o necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

6.4. L’Utente potrà successivamente effettuare una nuova procedura di registrazione.

7. Verifica e Approvazione

7.1. Le Richieste di Visibilità possono essere esaminate mediante processi di verifica automatici e/o manuali.

7.2. Epta può, a propria ragionevole discrezione: (a) approvare la Richiesta di Visibilità; (b) respingere la Richiesta di Visibilità; (c) richiedere informazioni aggiuntive; (d) concedere un accesso parziale; (e) limitare il perimetro di accesso; (f) sospendere il processo di verifica qualora le informazioni siano incomplete o incoerenti.

7.3. L’approvazione di una Richiesta di Visibilità è subordinata alla verifica del diritto dell’Utente ad accedere alle informazioni richieste.

7.4. Epta può fare affidamento sulle informazioni disponibili nei propri sistemi, inclusi dati contrattuali, commerciali, tecnici e anagrafici cliente, per determinare il perimetro di accesso appropriato.

8. Diritti di Accesso e Visibilità dei Punti Vendita

8.1. I diritti di accesso possono essere concessi con riferimento a uno o più dei seguenti elementi: (a) Organizzazioni Clienti; (b) Numeri Account; (c) Punti Vendita; (d) ID dei Punti Vendita; (e) Asset; (f) ID degli Asset; (g) Servizi Digitali; (h) ruoli utente o profili di autorizzazione; (i) accordi contrattuali con la relativa Organizzazione Cliente.

8.2. L’Utente dovrà accedere e utilizzare esclusivamente le informazioni e le funzionalità rese disponibili all’interno del proprio perimetro di accesso autorizzato.

8.3. Più Utenti possono essere associati alla stessa Organizzazione Cliente.

8.4. Epta può modificare, limitare, ampliare, sospendere o revocare i diritti di accesso in qualsiasi momento, qualora ciò sia ragionevolmente necessario per motivi operativi, contrattuali, legali, di conformità, sicurezza o protezione dei dati, oppure su richiesta della relativa Organizzazione Cliente.

9. Funzioni e Servizi Offerti da MyEpta

9.1. Previa autorizzazione, MyEpta può fornire accesso a una o più delle seguenti funzionalità: (a) informazioni sugli Asset; (b) informazioni sui Punti Vendita; (c) documentazione tecnica; (d) manuali e guide; (e) registri di manutenzione; (f) storico degli interventi di assistenza; (g) informazioni sui prodotti; (h) dashboard operative; (i) dashboard KPI; (j) Servizi Digitali; (k) informazioni relative al supporto o all’assistenza; (l) altre funzionalità rese disponibili di volta in volta da Epta.

9.2. I Servizi disponibili per ciascun Utente possono variare in funzione del profilo dell’Utente, dell’Organizzazione Cliente, degli accordi contrattuali, del Paese, della tipologia di Asset, del Punto Vendita, del Servizio Digitale e delle autorizzazioni concesse.

9.3. Alcuni Servizi Digitali, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo SwitchON, possono essere soggetti a ulteriori termini, descrizioni del servizio, accordi contrattuali, condizioni di abbonamento o requisiti tecnici. L’accesso a tali Servizi Digitali può richiedere la sottoscrizione di specifici accordi con Epta e può essere limitato agli Utenti autorizzati di Organizzazioni Clienti idonee. In caso di conflitto, tali condizioni specifiche prevarranno esclusivamente con riferimento al relativo Servizio Digitale.

9.4. Gli Utenti con un Account Tecnico Temporaneo non hanno diritto a utilizzare i Servizi. I Servizi diventano disponibili solo dopo il completamento con esito positivo dell’Associazione Account e unicamente all’interno del perimetro di accesso autorizzato.

10. Natura Informativa dei Contenuti della Piattaforma

10.1. Salvo quanto espressamente previsto diversamente in un separato accordo scritto, le informazioni rese disponibili tramite MyEpta sono fornite esclusivamente per finalità di informazione aziendale, supporto operativo e gestione dei servizi.

10.2. I Dati del Cliente e le informazioni operative possono dipendere da fonti dati, sistemi tecnici, connettività, inserimenti manuali, registri di manutenzione, sistemi di terze parti o altri fattori al di fuori del controllo diretto di Epta. Tali informazioni possono pertanto essere incomplete, ritardate, non disponibili, inesatte o non aggiornate in tempo reale.

10.3. L’Utente rimane responsabile della verifica delle informazioni rilevanti ai fini di decisioni operative, di sicurezza, manutenzione, legali, contabili, commerciali o tecniche.

10.4. MyEpta non è destinata a sostituire ispezioni in loco, attività di manutenzione obbligatorie, manuali tecnici, obblighi contrattuali di assistenza, procedure di sicurezza o valutazioni tecniche professionali.

11. Dati del Cliente, Dati degli Asset e Data Act

11.1. I Dati del Cliente resi disponibili tramite MyEpta possono provenire da sistemi Epta, anagrafiche clienti, database tecnici, Servizi Digitali, prodotti connessi, sistemi di manutenzione, registri di assistenza o altre fonti.

11.2. Subordinatamente alle presenti Condizioni di Utilizzo e ai diritti di accesso applicabili, l’Utente riceve un diritto limitato di accedere ai Dati del Cliente e utilizzarli esclusivamente per le legittime finalità aziendali interne della relativa Organizzazione Cliente.

11.3. Salvo espressa autorizzazione di Epta o obbligo previsto dalla legge applicabile, l’Utente non dovrà: (a) effettuare estrazioni non autorizzate di dati su larga scala; (b) creare database indipendenti a partire dai Dati del Cliente; (c) rivendere, concedere in licenza o sfruttare commercialmente i Dati del Cliente; (d) ridistribuire i Dati del Cliente a terzi non autorizzati; (e) utilizzare i Dati del Cliente per sviluppare, addestrare, migliorare o confrontare prodotti, servizi o sistemi concorrenti; (f) aggirare limitazioni tecniche, controlli di accesso o restrizioni d’uso; (g) accedere a dati o utilizzarli al di fuori del perimetro di accesso autorizzato.

11.4. L’accesso ai Dati del Cliente non trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà, diritto di proprietà intellettuale, diritto su banche dati o altro diritto proprietario di Epta, dei suoi licenzianti, di altre società del gruppo Epta, di clienti o di terzi.

11.5. Qualora si applichi il Regolamento (UE) 2023/2854 o qualsiasi altra normativa imperativa in materia di accesso ai dati, nulla nelle presenti Condizioni di Utilizzo limiterà o escluderà diritti od obblighi inderogabili derivanti da tale normativa. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni di Utilizzo e disposizioni imperative della legge applicabile, prevarranno le disposizioni imperative.

11.6. Qualora l’accesso ai dati sia richiesto o fornito ai sensi di una normativa imperativa in materia di accesso ai dati, Epta potrà richiedere la sottoscrizione o l’accettazione di specifiche condizioni di accesso ai dati, condizioni tecniche, misure di sicurezza o procedure coerenti con la legge applicabile.

12. Accesso all’Account Utente

12.1. L’Utente deve mantenere riservate le proprie credenziali e non deve divulgarle a terzi.

12.2. L’Utente dovrà: (a) utilizzare credenziali di autenticazione robuste e sicure; (b) prevenire l’uso non autorizzato dell’Account; (c) informare immediatamente Epta di qualsiasi sospetta compromissione, accesso non autorizzato o uso improprio; (d) aggiornare tempestivamente informazioni inesatte o non aggiornate; (e) effettuare il logout dall’Account quando utilizza dispositivi condivisi o non sicuri.

12.3. Se l’Utente perde la password o sospetta che un terzo abbia avuto accesso all’Account, l’Utente deve modificare la password tramite le funzioni di recupero account disponibili e informare Epta senza indebito ritardo qualora vi sia un rischio di accesso non autorizzato ai Dati del Cliente.

12.4. L’Utente è responsabile delle attività svolte tramite l’Account qualora tali attività derivino dalla violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni di Utilizzo o dal mancato adeguato presidio delle credenziali dell’Account.

13. Sicurezza delle Informazioni

13.1. L’Utente non dovrà: (a) tentare di ottenere accesso non autorizzato a MyEpta, ai sistemi Epta o a qualsiasi sistema di terzi; (b) accedere ai Dati del Cliente al di fuori del perimetro di accesso autorizzato; (c) interferire con il funzionamento, la sicurezza, l’integrità o la disponibilità di MyEpta; (d) introdurre malware, codice malevolo o contenuti dannosi; (e) condurre vulnerability scan, penetration test, load test o attività analoghe senza la previa autorizzazione scritta di Epta; (f) aggirare o tentare di aggirare meccanismi di autenticazione, autorizzazione o sicurezza; (g) utilizzare bot, scraper, strumenti automatizzati o tecnologie simili, salvo espressa autorizzazione di Epta; (h) interferire con misure di logging, monitoraggio, controllo degli accessi o sicurezza.

13.2. Epta può implementare misure tecniche e organizzative necessarie a proteggere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità di MyEpta, inclusi controlli di accesso, logging, monitoraggio, limiti di utilizzo, gestione delle sessioni, autenticazione a più fattori, sospensione dell’account e altre misure di sicurezza.

14. Uso Accettabile

14.1. L’Utente dovrà utilizzare MyEpta esclusivamente per finalità aziendali lecite e autorizzate.

14.2. L’Utente non dovrà: (a) utilizzare MyEpta per finalità illecite, fraudolente, ingannevoli o non autorizzate; (b) impersonare terzi o rappresentare in modo non veritiero la propria identità, ruolo o autorità; (c) utilizzare impropriamente i Dati del Cliente o le funzionalità della Piattaforma; (d) effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, copiare, modificare o creare opere derivate di MyEpta o di qualsiasi sua parte, salvo ove consentito dalla legge applicabile; (e) concedere in sublicenza, vendere, rivendere, noleggiare, locare, distribuire, cedere o trasferire in altro modo diritti su MyEpta; (f) utilizzare MyEpta per violare diritti di proprietà intellettuale, obblighi di riservatezza, leggi sulla protezione dei dati, leggi sulla cybersicurezza, leggi sul controllo delle esportazioni, regolamenti sulle sanzioni o altre norme applicabili; (g) utilizzare MyEpta in modo tale da poter arrecare danno a Epta, ad altre società del gruppo Epta, a clienti, Utenti, fornitori o terzi.

14.3. In caso di uso improprio o non autorizzato, Epta potrà adottare le misure appropriate previste dal contratto o dalla legge, incluse la limitazione, la sospensione o la cessazione dell’accesso a MyEpta.

15. Aggiornamenti Software ed Evoluzione della Piattaforma

15.1. Epta può aggiornare, modificare, migliorare, sostituire o interrompere MyEpta, i Servizi o singole funzionalità se ragionevolmente necessario, incluso per: (a) finalità di sicurezza; (b) conformità legale o normativa; (c) sviluppi tecnologici; (d) miglioramenti operativi; (e) evoluzione di prodotti o servizi; (f) prevenzione di usi impropri o danni; (g) integrazione con altri sistemi; (h) esigenze aziendali; (i) dismissione di funzionalità obsolete.

15.2. Ove ragionevolmente praticabile, Epta informerà gli Utenti delle modifiche sostanziali che incidono negativamente sull’utilizzo di MyEpta con un ragionevole preavviso.

15.3. Il preavviso potrà non essere fornito qualora le modifiche siano urgenti o necessarie per prevenire usi impropri, incidenti di sicurezza, interruzioni del servizio, non conformità legali o danni a Epta, agli Utenti, ai clienti o a terzi.

16. Diritti di Proprietà Intellettuale

16.1. Epta, altre società del gruppo Epta o i rispettivi licenzianti conservano tutti i diritti di proprietà intellettuale e gli altri diritti proprietari relativi a MyEpta, ai Servizi e a tutti gli elementi correlati. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, marchi, loghi, software, codice sorgente e codice oggetto, database, documentazione, grafiche, interfacce, layout, testi e contenuti, know-how, informazioni tecniche, metodi, processi e algoritmi.

16.2. Nessun diritto di proprietà intellettuale è trasferito all’Utente ai sensi delle presenti Condizioni di Utilizzo.

16.3. L’Utente non dovrà utilizzare marchi, loghi, nomi commerciali o segni distintivi di Epta senza la previa autorizzazione scritta di Epta.

16.4. Subordinatamente al rispetto delle presenti Condizioni di Utilizzo, Epta concede all’Utente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile di accedere a MyEpta e utilizzarla esclusivamente per le finalità aziendali interne autorizzate della relativa Organizzazione Cliente.

16.5. Nessuna licenza o diritto è concesso oltre quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni di Utilizzo.

17. Servizi e Link di Terze Parti

17.1. MyEpta può integrarsi con, fare affidamento su o contenere link a sistemi di terze parti, servizi di autenticazione, servizi di hosting, strumenti di analisi, repository documentali, applicazioni o siti web. Tali servizi di terze parti possono essere soggetti a proprie condizioni, policy e requisiti tecnici.

17.2. Epta non è responsabile dei servizi, contenuti, sistemi o siti web di terze parti che non sono sotto il controllo di Epta, salvo nella misura richiesta da norme imperative della legge applicabile.

18. Disponibilità e Supporto

18.1. Epta utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli per rendere disponibile MyEpta. Salvo diverso accordo scritto, MyEpta è fornita senza livelli di servizio garantiti, impegni di disponibilità, tempi di risposta o obblighi di supporto.

18.2. Possono verificarsi interruzioni temporanee, finestre di manutenzione, aggiornamenti, guasti, restrizioni, incidenti informatici, problemi di connettività o indisponibilità.

18.3. Epta può fornire supporto o assistenza tramite i canali resi disponibili di volta in volta. Le richieste di supporto possono essere soggette alla verifica dell’identità dell’Utente e dei relativi diritti di accesso.

19. Responsabilità

19.1. Epta si impegna a fornire MyEpta in conformità alle presenti Condizioni di Utilizzo e a utilizzare sforzi commercialmente ragionevoli per supportarne il corretto utilizzo.

19.2. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Epta sarà responsabile esclusivamente per i danni diretti effettivamente subiti dall’Utente quale conseguenza immediata e diretta della violazione da parte di Epta delle presenti Condizioni di Utilizzo.

19.3. Epta non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento, perdita di risparmi attesi, perdita di produzione, interruzione dell’attività, perdita, corruzione o indisponibilità di dati o danni derivanti da Dati del Cliente inesatti, incompleti, ritardati o non disponibili, salvo qualora causati da dolo o colpa grave di Epta. Epta non sarà inoltre responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio di MyEpta da parte dell’Utente o dalla violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo.

19.4. Nulla nelle presenti Condizioni di Utilizzo esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

19.5. L’Utente sarà responsabile nei confronti di Epta per qualsiasi danno subito da Epta quale conseguenza della violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni di Utilizzo, dell’uso improprio di MyEpta o dell’uso non autorizzato dei Dati del Cliente.

20. Garanzia Legale ed Esclusione di Garanzie

20.1. MyEpta è fornita “così com’è” e “come disponibile”.

20.2. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Epta non garantisce che: (a) MyEpta sia sempre sicura, ininterrotta, tempestiva o priva di errori; (b) MyEpta funzioni sempre senza ritardi, difetti o imperfezioni; (c) tutti i Dati del Cliente o le informazioni rese disponibili tramite MyEpta siano completi, accurati, aggiornati o idonei agli specifici scopi dell’Utente; (d) i difetti siano corretti entro un determinato termine; (e) MyEpta soddisfi tutti i requisiti o le aspettative dell’Utente o dell’Organizzazione Cliente.

20.3. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Epta esclude ogni garanzia, espressa o implicita, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità e non violazione.

21. Sospensione e Cessazione

21.1. Le presenti Condizioni di Utilizzo hanno durata indeterminata e rimangono in vigore fino alla cancellazione dell’Account Utente o alla diversa cessazione dell’accesso a MyEpta.

21.2. L’Utente può richiedere la cessazione dell’Account in qualsiasi momento accedendo all’Account, navigando nel menu utente, selezionando l’opzione “Elimina Account” e confermando la cancellazione dell’Account.

21.3. Epta può sospendere, limitare o cessare l’accesso dell’Utente a MyEpta con effetto immediato nei seguenti casi: (a) l’Utente viola le presenti Condizioni di Utilizzo; (b) l’Utente fornisce informazioni inesatte, incomplete o fuorvianti; (c) l’Utente non è più autorizzato dalla relativa Organizzazione Cliente; (d) il relativo rapporto contrattuale con l’Organizzazione Cliente è cessato o non supporta più l’accesso richiesto; (e) l’Utente utilizza impropriamente MyEpta o i Dati del Cliente; (f) sussiste un rischio di sicurezza, una sospetta compromissione o un accesso non autorizzato; (g) la sospensione o cessazione è richiesta per motivi legali, normativi, di conformità, contrattuali o operativi; (h) Epta riceve una richiesta in tal senso dalla relativa Organizzazione Cliente.

21.4. Ove ragionevolmente praticabile e compatibile con i requisiti di sicurezza, legali e operativi, Epta informerà l’Utente della sospensione o cessazione.

21.5. Alla cessazione, l’accesso a MyEpta sarà bloccato e l’Account potrà essere cancellato, fatta salva la conservazione richiesta dalla legge applicabile o necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

22. Privacy e Cookie

22.1. Il trattamento dei dati personali in relazione a MyEpta, incluso il trattamento dei dati relativi agli Account Tecnici Temporanei, alle Richieste di Assistenza all’Onboarding, all’Associazione Account, alle comunicazioni di servizio, ai log di sicurezza e alla cancellazione dell’account, è disciplinato dall’Informativa Privacy disponibile all’indirizzo: https://www.myepta.com/privacy-policy. L’Informativa Privacy illustra, tra l’altro, le finalità applicabili, le basi giuridiche, i periodi di conservazione e i diritti dell’Utente.

22.2. L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy applicabile, disponibile all’indirizzo: https://www.myepta.com/cookie-policy.

22.3. L’Informativa Privacy e la Cookie Policy non costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Utilizzo, salvo ove espressamente previsto diversamente, ma forniscono informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali e dei cookie in relazione a MyEpta.

23. Modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo

23.1. Epta può modificare ragionevolmente le presenti Condizioni di Utilizzo, anche per motivi legali, normativi, tecnici, di sicurezza, operativi o aziendali.

23.2. Gli Utenti saranno informati delle modifiche sostanziali tramite MyEpta, e-mail o altri mezzi appropriati.

23.3. Qualora richiesto da Epta, la prosecuzione dell’accesso a MyEpta potrà essere subordinata all’accettazione delle Condizioni di Utilizzo modificate.

23.4. Se l’Utente non accetta le Condizioni di Utilizzo modificate, Epta potrà bloccare l’accesso a MyEpta e cancellare l’Account associato all’Utente.

24. Rapporto con Altri Accordi

24.1. Le presenti Condizioni di Utilizzo disciplinano esclusivamente l’accesso a MyEpta e il suo utilizzo da parte dell’Utente.

24.2. Salvo quanto espressamente previsto diversamente, le presenti Condizioni di Utilizzo non modificano, sostituiscono né prevalgono su alcun contratto di vendita, contratto di manutenzione, contratto di servizio, accordo di accesso ai dati, contratto di licenza o altro accordo contrattuale tra Epta, un’altra società del gruppo Epta e la relativa Organizzazione Cliente.

24.3. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni di Utilizzo e un accordo scritto che disciplina uno specifico Servizio Digitale o rapporto contrattuale, l’accordo scritto specifico prevarrà esclusivamente con riferimento alla materia espressamente disciplinata in tale accordo.

25. Legge Applicabile e Foro Competente

25.1. Le presenti Condizioni di Utilizzo saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi italiane.

25.2. Qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni di Utilizzo sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano, Italia, fatto salvo quanto previsto da eventuali disposizioni imperative della legge applicabile.

26. Clausola di Salvaguardia

26.1. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Utilizzo sia ritenuta invalida, illecita o inefficace, le restanti disposizioni resteranno valide ed efficaci.

26.2. La disposizione invalida, illecita o inefficace sarà sostituita, nella misura consentita dalla legge applicabile, da una disposizione valida ed efficace che rifletta il più possibile lo scopo economico e giuridico originario della disposizione.

27. Nessuna Rinuncia

27.1. Il mancato esercizio da parte di Epta del diritto di far valere una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Utilizzo non costituirà rinuncia a tale disposizione né ad alcun diritto o rimedio disponibile per Epta.

28. Lingua

28.1. Le presenti Condizioni di Utilizzo sono redatte in lingua inglese. Qualsiasi traduzione potrà essere fornita esclusivamente per comodità. In caso di discrepanze tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione inglese, salvo ove diversamente richiesto da norme imperative della legge applicabile.

29. Assistenza e Informazioni di Contatto

29.1. Qualora l’Utente necessiti di assistenza, riscontri problemi tecnici o desideri ottenere chiarimenti in merito a registrazione, onboarding, Associazione Account, diritti di accesso o utilizzo di MyEpta, potrà contattare Epta all’indirizzo myepta@eptarefrigeration.com.

29.2. Epta potrà fornire assistenza tramite il canale di contatto sopra indicato o tramite qualsiasi altro canale di supporto reso disponibile di volta in volta.

30. Specifica Approvazione

30.1. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l’Utente approva specificamente le seguenti disposizioni: Sezioni 6 (Registrazione Incompleta e Cancellazione dell’Account), 7 (Verifica e Approvazione), 8 (Diritti di Accesso e Visibilità dei Punti Vendita), 14 (Uso Accettabile), 15 (Aggiornamenti Software ed Evoluzione della Piattaforma), 18 (Disponibilità e Supporto), 19 (Responsabilità), 20 (Garanzia Legale ed Esclusione di Garanzie), 21 (Sospensione e Cessazione), 23 (Modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo) e 25 (Legge Applicabile e Foro Competente).